常見問題

送貨服務

1 - 我們送貨至哪裡?

派送服務地區包括香港特別行政區範圍以內的一般住宅及工商廈地區和澳門特別行政區。

*以下地區不設送貨服務:沙頭角、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、禁區、羅湖、蒲台島、東龍洲、塔門、吉澳、東坪洲、梅窩、南丫島、坪洲、長洲、大澳、大嶼山、愉景灣、馬灣。

2 - 送貨方式及運費計算

送遞方法 運費視乎消費金額而定 運費
送遞時間
嘉里快遞(香港)
送貨上門
訂單總金額不超過港幣 300 元
港幣 30 元
 
  • - 確認付款成功後,一般需時1至2個工作天處理及寄出,視貨存而定。於正常情況下,訂單於發貨後2至3個工作天內派送。
 
  • - 一般派送時間:星期一至六︰9am-7pm(星期日及公眾假期︰不設派送服務)
訂單總金額等於或超過港幣 300 元
免費

 

3 - 訂單準備需時多久?

確認付款成功後,一般需時2至7個工作天處理及寄出。

4 - 我能享有免費送貨服務嗎?

訂單滿港幣300元即可免運費​。

5 - 我可否指定送貨時間?

現時暫不提供指定時間送貨服務。

6 - 我可否選擇把貨物送到我的辦公室?

當然可以。在落單及選取送貨方式的時候,點選「添加送貨地址」即可選擇不同的送貨地址。

7 - 我在貨物派送時無法收貨怎麼辦?

- 當您訂購的貨品於倉庫完成包裝後以待送貨,您將會透過電郵收到送貨確定通知。此電郵包含訂單資料和訂單追蹤號碼。如有需要,請自行聯絡嘉里快遞(香港)以追蹤貨件。

- 如顧客因個人理由未能收件,請自行與嘉里快遞(香港)聯絡安排。嘉里快遞(香港)客戶服務熱線:+852 35130888

8 - 輸入了錯誤的送貨地址怎麼辦?

為了讓您享受到最快捷的寄送服務,訂單一經確認即無法更改或取消。假如送貨地址輸入錯誤,無法派送,貨物將會退回給我們。我們收到退件後會按照您所提供的新地址再次安排送貨。